一個優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)質(zhì)完善的客戶服務(wù)體系，客服的好壞對于企業(yè)的經(jīng)營管理有著很深的影響。客戶對企業(yè)的第一印象基本上就是從客服服務(wù)開始的，也因此為了樹立良好的企業(yè)形象和口碑，企業(yè)對于客戶服務(wù)體系的構(gòu)建是...
一個優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)質(zhì)完善的客戶服務(wù)體系，客服的好壞對于企業(yè)的經(jīng)營管理有著很深的影響。客戶對企業(yè)的第一印象基本上就是從客服服務(wù)開始的，也因此為了樹立良好的企業(yè)形象和口碑，企業(yè)對于客戶服務(wù)體系的構(gòu)建是相當(dāng)重視。這也就直接導(dǎo)致了維護(hù)客服服務(wù)的成本在整個企業(yè)運(yùn)行體系都占有極大的比重。
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